제1조 (목적)
본 약관은 82clean(이하 ‘회사’)이 제공하는 배관 청소 등 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- ‘서비스’란 회사가 제공하는 하수구·싱크대·변기 막힘 해소, 배관 내시경 진단, 고압 세척 등 배관 관련 출장 서비스를 말합니다.
- ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
회사는 본 약관을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 수도권 지역을 대상으로 24시간 긴급 출장 기반의 배관 서비스를 제공합니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 공지합니다.
제5조 (견적 및 서비스 이용)
- 전화·카카오톡·홈페이지를 통한 상담 및 견적은 무료입니다.
- 작업은 이용자가 견적에 동의한 이후에만 진행됩니다.
- 이용자가 동의하지 않은 작업 및 비용은 발생하지 않습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 상담·예약 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 이용자는 원활한 작업을 위해 작업 환경 확인 등에 협조해야 합니다.
제7조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령을 준수하고, 안정적이고 정직한 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제8조 (요금 및 결제)
서비스 요금은 막힘 위치·정도·환경에 따라 달라지며, 배관 내시경 확인 등 현장 점검 후 안내됩니다. 결제는 현금, 계좌이체, 카드로 가능하며 작업 완료 후 이루어지는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (사후관리 및 책임의 제한)
- 회사는 작업 완료 후 1주일 이내 동일 부위에 동일한 하자가 발생할 경우 무상 재방문을 제공합니다. (이용자의 고의·과실 또는 외부 요인으로 인한 경우는 제외)
- 천재지변, 이용자의 귀책사유, 노후·구조적 결함 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (분쟁의 해결 및 관할)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할법원은 관계 법령에 따라 정합니다.
부칙
본 약관은 2026년 6월 19일부터 시행됩니다.